원스토어 컨텐츠이용료현금화결제 수단을 고를 때
휴대폰 결제를 짚어 드려요

주제 01

휴대폰 결제와 다른 결제 수단은 청구되는 곳이 달라요

휴대폰 결제는 휴대폰 요금으로, 카드 결제는 카드 대금으로 청구돼요.

표처럼 결제 수단에 따라 쓰는 한도와 청구되는 곳이 달라져요. 원스토어 컨텐츠이용료현금화는 휴대폰 결제만 쓰기 때문에, 결제 화면에서 다른 수단이 먼저 골라져 있다면 휴대폰 결제로 바꿔 주셔야 해요. 앞서 다른 수단을 저장해 두셨다면 결제할 때마다 어느 수단이 골라져 있는지 한 번 더 살펴보세요.

휴대폰 결제로 낸 금액은 청구서에서 보통 정보이용료라는 이름으로 따로 보여요. 다음 달 요금에 얼마가 더해질지 미리 알고 계시면 계획을 세우기 편하니, 결제 금액을 정하실 때 평소 요금과 함께 더해 보세요.

주제 02

휴대폰 결제를 고르기 전에 차단 설정과 한도를 살펴요

휴대폰 결제 차단이 켜져 있는지, 남은 콘텐츠이용료 한도가 얼마인지 먼저 확인해 보세요.

휴대폰 결제 차단이 켜져 있으면 남은 한도가 있어도 원스토어에서 휴대폰 결제가 되지 않을 수 있어요. 차단 설정은 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 확인하실 수 있고, 명의자 본인이 직접 풀 수 있어요. 어디서 푸는지 찾기 어렵다면 상담에서 푸는 방법을 안내해 드려요.

남은 콘텐츠이용료 한도도 함께 확인해 두세요. 가입한 통신사 앱에서 볼 수 있는지 먼저 살펴보시고, 정보이용료라는 이름으로 보이면 그 금액이 남은 한도예요. 이번 달에 다른 앱에서 휴대폰 결제를 하셨다면 보통 그만큼 빠져 있을 수 있어요.

결제 차단과 남은 한도를 미리 보고 연락하시면 상담 앞쪽이 짧아져요. 미리 보지 못하셨어도 괜찮고, 상담 중에 함께 확인하면서 차례를 이어 가요.

주제 03

결제 화면이 달라 보여도 휴대폰 결제를 찾으면 돼요

화면은 앱 버전에 따라 바뀔 수 있으니, 보이는 이름을 알려 주시면 함께 찾아 드려요.

원스토어 결제 화면의 모습과 메뉴 이름은 앱 버전에 따라 바뀔 수 있어요. 그래서 이 안내에서는 화면 순서나 버튼 이름을 하나하나 정해 말씀드리지 않아요. 결제 수단 가운데 휴대폰 결제가 보이는지만 확인하시면 되고, 보이지 않거나 찾기 어렵다면 지금 화면에 보이는 이름을 말로 알려 주세요.

상담 중에 무엇을 누르면 될지 함께 확인해 드리고, 휴대폰 결제가 아예 보이지 않는다면 결제 차단이 켜져 있는지도 살펴봐요. 결제 수단을 고르는 이야기가 더 궁금하시면 원스토어 결제 전 읽을 것의 다른 안내도 함께 읽어 보세요.

화면 이름이 바뀌었더라도 휴대폰 결제로 결제하면 금액이 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되고 콘텐츠이용료 한도에서 빠지는 것은 같아요. 그래서 화면이 낯설게 보이셔도 결제 수단만 휴대폰 결제로 맞춰 주시면 진행 차례는 달라지지 않아요. 결제 버튼을 누르기 전에 결제 금액과 결제 수단을 한 번 더 함께 맞춰 보고 넘어가요.